衡量一个品牌是否有自信的标准之一，是看它是否愿意与客户更近。
3月21日上午，兔师傅第六届产品体验官活动如期而至。与以往不同，此次活动，兔师傅邀请10位体验官零距离走进店面，从操作间到休息室到仓库，360度全透明式“暴露”，求“拍砖”、求建议。
参观、体验、提问……现场，体验官们积极参与、一丝不苟。两个小时的活动下来，体验官们不仅没有找到“毛病”，反而异口同声地表示，对兔师傅更加信赖了！
（小标）两小时全透明展示，体验官们点赞不停
上午9：00，风和日丽，兔师傅英协路店，体验官们准时到达。
地面一尘不染，车辆整齐摆放，走进店内，体验官纷纷拿出手机拍照。首先映入眼帘的是机油加注枪，“加注枪是进口的，一把一万元，店内一般有四把左右。”兔师傅工作人员介绍，与普通加注枪不同，它能实现精准加注，且精准度极高，可以有效避免因机油加注过多或过少对车辆的损害。此外，据介绍，兔师傅率先在行业内拒绝使用矿物机油，选择使用对发动机保护性更好的半合成油和全合成油。
为了让体验官了解兔师傅的日常工作，师傅们现场展示了换机油的全过程。只见，操作之前，师傅先为车座、方向盘、驾驶位地垫套上“三件套”，防止弄脏，贴心程度可见一斑。
随后，检查车灯、打开发动机盖并放保护布、20项免费检查、升车、拆机滤、放旧油、加注新油……熟练流畅、操作规范。
“这块是眼镜布吗？”操作过程中，体验官对一块布产生了兴趣。“这是节气门布，不过完全可以当眼镜布用。”兔师傅工作人员笑着说，好的节气门布既要有很强的吸油性，还不能擦伤节气门。目前，兔师傅使用的节气门布是换了数十次后专门定制的，成本也高出了数十倍。“太了不起了，一个小小的节气门布都这么用心，功夫都在细节里了！”体验官纷纷点赞。
咖啡厅气质的休息室、整齐划一的仓库、码得整整齐齐的工具箱……全程全透明式展示，两个小时的活动，体验官们的赞叹不绝于耳。
（小标）距离客户更近，距离真实声音更近
“我对兔师傅更加信赖了！”活动结束后，体验官王先生说，他是从一年前开始送爱车到兔师傅保养的，最打动他的就是兔师傅的专业和透明：全程标准化操作，安全放心；每项服务明码标价，消费得明明白白。而且，性价比也非常高，王先生说，因为兔师傅，他更好地养成了为车辆定期保养的习惯。
任先生是兔师傅的资深粉丝，他不仅自己选择兔师傅，还把它推荐给了亲戚，“我们一大家子五辆车都在兔师傅保养。”此外，任先生表示，台上一分钟台下十年功，通过这次活动，他更加明白了兔师傅提供的服务为何能如此优质和稳定。
“专业对车、诚意待人”，是兔师傅的服务宗旨，产品体验官活动就是对这一宗旨的有力践行。目前，该活动已成功举办六届，旨在听到最真实、最直接的声音，从而促进兔师傅更好更快地成长。过去，活动多以座谈交流的形式进行，每次，兔师傅CEO宋烈进说得最多的就是“多提意见，越尖锐越好”，可以说，该活动已成为了兔师傅和客户的一座桥梁。
为何此次选择进店的形式？“我们想更加坦诚，我们想更清楚地看到自己，我们想变得更好。”宋烈进连说了“三个想”。他表示，未来，兔师傅还将采取多种形式，直面自己、直面不足，距离客户更近，距离真实声音更近。
因为实力，所以自信；因为自信，所以真实。所有有生命力的企业都有一个重要特征——永远保持真诚与开放，兔师傅的不断强大与这一特征互为因果。
