随着12月的到来，2022年也接近尾声，在中国车市从增量向存量时代转变的环境下，开瑞汽车深知产品力只是企业生存之基，只有真正从用户角度出发，切实解决用户在用车过程中的“痛点”，提升品牌软实力，才能持续发展下去。据此，开瑞汽车在2022年不断延伸客户服务边界，用不同形式的关怀服务拉近与用户的距离，不仅体现出开瑞汽车对产品品质的坚守，也让更多人看到开瑞“以用户需求为核心”的坚持。
以用户为中心
让产品更懂用户 让品牌更有温度
2022年乡村振兴战略全面实施，惠农政策持续深化，越来越多的青年走上乡村创业路，他们对创富工具本身提出更高要求。开瑞汽车洞悉用户需求，于今年2月推出开瑞X6，作为行业首创“宽体舒适大微卡”，开瑞X6为用户带来极致产品体验和高效创富秘籍。在新能源领域，开瑞江豚于2022年6月上市并在短短时间内书写销量猛增、市占率上升的亮眼成绩单，更是一举斩获“NEVC2022第七届中国新能源物流车挑战赛”全能铜奖、最佳续航能力奖等六项大奖。开瑞汽车不断加快产品升级步伐，用更懂用户的创富工具，践行“以用户需求为核心”的理念，实现行业引领的不断突破。
虽说“花香蝶自来”，但开瑞深知一个优秀的车企品牌，服务口碑也是重要指标。2022年开瑞汽车立足用户，开展端午送粽子、夏季送清凉、疫情送口罩等关怀服务，累计关怀用户5万+，另举办斗地主大赛、世界杯竞猜等不同形式的娱乐活动，仅斗地主大赛就吸引40万+用户参与，满足用户多元生活需求。2022年开瑞汽车累计关爱五个开瑞村60余名优秀学子，共计发放关爱基金10万余元，同时为学子提供就业支持。此外，临沂开瑞车主王先生家人不幸患上白血病，开瑞积极慰问并开展募捐，累计捐款3万+，品牌“温度”尽显。开瑞汽车一系列关怀举措不断满足并超越用户期望，让开瑞用户保持、用户活跃、用户满意等方面实现持续创新与突破。
从用户价值出发
“创富+”战略持续发力 与用户共赢
站在用户角度去看，用户买的是车，实质是寻求一份安稳可持续的工作。2022年开瑞汽车持续落地执行“创富+”战略，着眼“用户在什么场合用车，使用什么功能，解决什么问题，期待什么感受”等核心问题，从产品、运力、工作、金融、生态5方面落点。与此同时搭建开瑞“结义帮”社群，现规模逾5000人，累计解决用户疑问超1万件，让开瑞车主找到“家”。 开瑞汽车用车无忧基金也于今年正式上线，累计为30余名用户补贴收入损失，保障用户挣钱不间断。从一系列落地成果来看，造好车是起点，建立一条完整的用户就业及创业的通路，全力打造以用户创富、致富为核心的模式才是核心，也是决定品牌是否可以信赖的关键，对于开瑞来说，2022年无疑将“与用户携手共赢”的发展之路，走得更加稳健，并在一定程度上引领行业变革。
用户是最有说服力的检验者，任何时候都只有牢牢立足用户、精准狙击需求，方能抢占先机、决胜于千里。在可靠产品力和品牌软实力的双重加持下，开瑞汽车已然已经实现了0到1的质变，未来，开瑞汽车仍将坚持把品质保障与服务至上的基因深植服务全过程，力争实现将关怀战略高效落地于产品全生命周期，加速“跑进”更多用户心里，与用户携手创造更美好的生活。
