6月14-15日,2023年东风日产售后服务技能大赛携手启辰、英菲尼迪、日产三大品牌,以“感心 同行 向未来”为主题,破浪而来,向变而生!
坚守初心二十载,感心同心向未来
作为东风日产售后服务品牌重要的组成部分,售后服务技能大赛伴随着东风日产的成长而不断守正创新,共同坚守服务初心,从2003年至2023年,坚持举办十七届售后大赛,始终聚焦“拥抱客户”的服务理念,秉持尊重、专注、真诚的服务准则,培养和选拔出更多优秀的售后精英人才,带领东风日产不断突破、启新程、向未来。
东风日产售后服务的初心,就是将每一个服务细节做到极致,真正让客户感到更安心,更温暖,更优越的服务体验。东风日产将聚全体系之力,一如既往地为用户提供更高品质的产品与服务,引导服务标准和技术规范的卓越进化和突破,树立中国汽车市场服务领域的新标杆!
三品牌顺势融合,赛事规模再创新高
本届大赛首次携手启辰、英菲尼迪、日产三大品牌,融合东风日产第16届、第17届及英菲尼迪第4届售后服务技能大赛,汇聚全新力量,全新演绎“感心 同行 向未来”。
大赛覆盖全国800余家日产店、接近200家启辰店和60多家英菲尼迪专营店,涉及服务接待经理、服务顾问、机电技师、喷涂技师,约17000名服务人员全情参与,参赛规模再次创造记录。
最终,历经层层选拔,全国三大品牌共112名售后服务精英,荣耀会师全国总决赛。
赛事鳞次栉比,环节精彩纷呈
2021-2023年,东风日产第16届、第17届及英菲尼迪第4届售后服务技能大赛,轮番开启,呈现东风日产优越的售后服务品质,选拔优秀人才,树立全国标杆。
2021年,东风日产第16届售后服务技能大赛,燃情开赛。6月启动热身赛,全国3500余名英豪奋起,夯基垒石,树立起全国百强精兵典范。7月举办小区赛,上千名售后精英技艺交锋,激扬敢为的信念。9-10月分别在重庆、呼和浩特、威海、海口举办大区赛,选拔全国48名服务精英晋级总决赛。
2022年,第17届售后服务技能大赛感心开启,6月海选赛,发动全国千店万名服务顾问与机电技师,齐心贯彻“感心服务”、“同心同行”售后服务理念。7月,首次举办全国线上发布会,全体一线售后服务人员,不断拼搏,实现售后服务“心”的突破。2023年3-4月,选拔出145名售后精英,相约厦门、南京、银川、大连,通过理论和实操的双重考核,精彩演绎维修好车、服务好人的售后服务品牌主张。
2022年,第四届东风日产英菲尼迪售后技能精英赛,纵擎而来。8月,举办全国复赛,全国英菲尼迪专营店60名售后精英相聚郑州,传导“客户体验至上”的服务理念。最终24名服务精英突出重围,进入全国总决赛。
6月14-15日,三场赛事、三大品牌的112名售后服务精英将齐聚广州花都,各释潜能,上演终极争夺战,持续精进一线售后精英的服务技能,为全国服务人员树立新的标杆!
东风日产二十而悦,创佳绩再续辉煌
东风日产二十周年,三品牌顺势融合,形成日产、启辰及英菲尼迪三大品牌的聚力与合力,全面提速电驱化战略布局,以1500万用户基盘作为企业“护城河”,维修好车,服务好人,持续打造售后服务品牌,为用户提供更高品质的产品与服务,引导服务标准和技术规范的卓越进化和突破,树立中国汽车市场服务领域的新标杆。
感心 同行 向未来!2023年东风日产售后服务技能大赛总决赛,6月14-15日敬请关注!